¿Alguna vez se ha preguntado cómo es ser un socio de ventas para una marca o tienda departamental de alta gama? He sido miembro de TPF durante años, además de leer exactamente cómo la gente hablaba de SAS me ha dejado con muchos sentimientos encontrados. La gente frecuentemente habla de nosotros como si somos guardianes, los “decisores”, así como todo es extremadamente críptico. En realidad, solo somos personas; Matamos algo de poder, es cierto, sin embargo, no tanto como muchos clientes creen que lo hacemos. Así que creía que si los clientes entendían el otro lado, pueden modificar el método que ven su SAS, así como también creo que hay mucho en este mercado que necesitaba cambiar, por lo que tomé la decisión de componer esta pieza.
No nos importa exactamente cómo estás vestido.
Realmente no lo hacemos. Dicho esto, entendemos una bolsa falsa cuando vemos una, sin embargo, en general, no nos importa si está disponible en pantalones de chándal o un abrigo de piel. Nunca entiendes quién irá a la tienda, así como a algunos de los clientes más ricos que aparecen con ropa de gimnasio. Normalmente podemos decir exactamente cuán severo se basa alguien en que entiendan mucho sobre la marca o al menos un concepto general de lo que quiere.
Tenemos favoritos, así como los estropeamos si podemos.
No tienes que gastar mucho para ser un favorito, así como un poco de lealtad, un poco de lealtad es muy útil. Además, esto puede ruido tonto, sin embargo, ser genial para nosotros es realmente todo lo que se necesita. También tenemos en cuenta quién no lo es, así como hablamos. Todos los SA (especialmente en los grandes almacenes) están extremadamente conectados, así como también interactuamos con nuestras tiendas en otros lugares con frecuencia. Además, muchos SA tienen amigos en otras marcas, por lo que si no tienes respetuaciones con alguien de una marca, todos los demás lo sabrán.
La tarea no es tan glamorosa, y a menudo es peligrosa.
Cualquiera que haya trabajado en un entorno público entiende que a veces puede volverse digido. Desde peligros de disparo masivo hasta personas que nos ponen en peligro con martillos (entre otras cosas). Personalmente, he sido amenazado después de rechazar mejoras e incluso cumplí en un par de ocasiones, puede volverse loco. La tarea también es extremadamente exigente físicamente. Las largas horas de pie usando zapatos no creados para nuestra comodidad (y hechas de manera económica) se ha quedado no solo yo mismo, sino que, sin embargo, otros SA que entiendo con problemas físicos duraderos como la rodilla y los problemas de los pies.
No nos gusta cumplir con usted en la tienda también, no es personal.
Tenemos dificultades severas cuando ocurre el robo, incluso si no es directamente nuestra culpa. Muchas marcas tienen un sistema de huelga de robos que ocurren bajo el reloj de una SA, sin embargo, eso es solo para artículos asequibles, si se trata de un elemento más caro, tratamos un castigo mayor. Podríamos perder muy bien nuestro sustento si algo fue robado, así como muchos de nosotros, el cheque de pago en línea al cheque. Motivo extremadamente cualquier tipo de comprador para que hable con su SA mientras compré, ya que somos personas, así como también es realmente incómodo e incómodo para nosotros.
El pago no es tan bueno.
Sí, podemos estar vendiendo bolsas de mil dólares, sin embargo, algunos SA ni siquiera ganan $ 20 por hora, así como algunas de las tiendas “más agradables” no pagan más de $ 30 por hora. Los grandes almacenes son notoriamente los peores por pagar lo menos tan bien como para maltratar su SAS. Muchas veces, no nos dejarán registrar cuando estamos allí, así como trabajar 10 minutos temprano, ya que no quieren que trabajemos suficientes horas para ser a tiempo completo. Nos pondrán en peligro de ser terminados si registramos temprano o tarde. Nos pone en un entorno deficiente ya que queremos hacer las cosas y que se ofrecen a nuestros clientes. Cuando nos envía un mensaje de texto, así como no estamos trabajando, no nos pagan por ese tiempo, por lo que hacemos lo que debe hacerse independientemente de ser compensados. Nos amenazaron regularmente con la terminación si registramos incluso dos minutos antes. Algunos de nosotros recibimos una comisión pagada, sin embargo, no es confiable y no siempre tanto como usted cree desde diferentes estructuras de compensación.
No te estamos escondiendo cosas de ti.
Confía en nosotros, queremos ofrecerte cosas, ese es nuestro trabajo. Tenemos todas las recompensas para ofrecerle algo. Muchos de nosotros incluso ganamos dinero cuando le ofrecemos algo. Si no satisfacemos nuestros números trimestrales, con frecuencia estamos amenazados con la terminación, por lo que si declaramos que está agotado, lo indicamos mucho más con mayor frecuencia. Raramente, rara vez estamos permitidos para “retener” las cosas del stock, así como cuando declaramos que lo haremos, eso indica que lo más probable es que lo ocultemos en algún lugar que nadie más lo descubrirá con las esperanzas realmente que llegues. Quizás si está cerca del otro SAS con el que trabaja, lo intentarán por usted, sin embargo, una venta es una venta, así como estamos bajo una gran presión para entregar.
Las miradas lo son todo, y la presión es real.
El negocio regula lo que sea sobre nuestra apariencia,así como indico lo que sea del color en nuestros labios y las uñas a exactamente cómo hacemos nuestro maquillaje para los ojos, así como incluso los piercings que podemos tener. Había mucha presión para no obtener peso también, ya que no se nos proporcionarían nuevos uniformes si los viejos ya no estaban en forma (y solo nos proporcionaron de dos a tres al año).
Hablemos de la comisión.
Algunas tiendas de ultra lujo tienen un sistema de compensación agrupado que es excepcional ya que motiva a la tienda a trabajar juntas. Muchas tiendas funcionan en “Base Plus”, lo que indica que hace su compensación por hora más (generalmente entre 2%y 8%). Esos son grandes conciertos, sin embargo, muchos SA, particularmente los que están en los grandes almacenes, trabajan en “sorteo”. Los asociados de sorteo tienen que ofrecer su salario por hora antes de hacer una comisión, lo que indica que sus cheques de pago son mucho más un desarrollo de dinero de la tienda. Cuando no pueden hacer su salario por hora o obtener devoluciones, entran en déficit. No está haciendo ningún tipo de compensación si no ofrece su salario por hora más su déficit de devolución. ¿La peor parte de esto? El pago por hora por estas posiciones es normalmente dolorosamente bajo, sin embargo, tiene que ser así, o de lo contrario nunca es posible que nunca ofrezca mucho más que su salario por hora. Hacer un salario mínimo y no obtener una compensación ya que está en escasez puede sentirse estresante y desesperado, particularmente porque con frecuencia no está bajo nuestro control. Es por eso que los retornos pueden ser tan devastadores.
Nuestras tarifas de descuento no son realmente tan buenas.
Bueno, esto realmente varía la marca por marca, sin embargo, muchos SA que he entendido se han sentido de esta manera. Algunos de nosotros ni siquiera estamos permitidos para comprar un producto con descuento o venta con nuestro descuento de trabajadores, así como si lo somos, normalmente es justo lo que queda después de que la venta ha finalizado. Para empeorar las cosas, muchos de los productos dañados o devueltos se destruyen en lugar de ofrecernos con un descuento. Personalmente, he llevado cuchillas a las bolsas, así como es excepcionalmente desgarrador. Una SA más cuando me dijo: “La verdad es que las marcas no quieren que usemos sus productos ya que no somos la élite, por lo que preferirían ser destruidas que en nuestros hombros”. Sombrío ¿verdad? Sin embargo, hay algunas buenas noticias, no todas las marcas son así, así como algunas SA se usan descuentos bastante respetables; Realmente depende de dónde estés trabajando.
Algunos grandes almacenes ofrecen días de tasa de descuento especiales llamados 20/20/20, donde puede obtener un 20% de descuento más un 20% de descuento adicional de ese costo con descuento cumplido por una última ronda de 20% de descuento. No es más bien un 60% de descuento, sin embargo, es una oferta fantástica, así como a menudo puede obtener incluso mucho más si las marcas que trabajan con los grandes almacenes son generosos para SAS.